Politique de confidentialité

Chez ALYS, nous attachons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi suisse « Informatique et Libertés » .

Nous nous engageons à traiter vos données avec transparence, confidentialité et sécurité.

---

1. Collecte des données personnelles

En tant que responsable du traitement, ALYS est susceptible de collecter vos données personnelles lorsque vous :

• Naviguez sur notre site

• Utilisez nos formulaires de contact ou de demande

• Nous contactez par téléphone, WhatsApp ou email

• Créez un compte client (le cas échéant)

• Vous abonnez à notre newsletter (le cas échéant)

Données susceptibles d’être collectées :

• Identification : Nom, prénom, civilité

• Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale

• Données de navigation : Adresse IP, cookies, type de navigateur, pages visitées

• Contenu des messages : Informations que vous nous communiquez dans vos demandes

• Documents joints : Fichiers que vous nous transmettez

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles sont traitées .

---

2. Finalités et bases légales du traitement

Finalités principales :

• Répondre à vos demandes de contact et de renseignements

• Gérer vos réservations et prestations de services

• Vous envoyer des informations et offres commerciales (avec votre consentement)

• Améliorer notre site et nos services (analyse d’audience)

• Assurer la sécurité et la prévention de la fraude

Bases légales :

• Votre consentement : Lorsque vous remplissez un formulaire ou acceptez nos cookies

• Exécution d’un contrat : Pour la gestion de vos réservations et prestations

• Obligation légale : Pour nous conformer à nos obligations légales et réglementaires

• Intérêt légitime : Pour assurer la sécurité de nos systèmes et améliorer nos services

---

3. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être communiquées à :

• Nos collaborateurs internes : Uniquement ceux habilités dans le cadre de leurs missions

• Nos prestataires de services : Sous-traitants techniques (hébergement, maintenance, outils de gestion)

• Les entités de notre groupe

• Autorités légales : En cas d’obligation légale ou de demande officielle

Nous nous engageons à ce que nos prestataires ne traitent vos données que selon nos instructions et avec les garanties de sécurité requises .

---

4. Durée de conservation

Vos données sont conservées pour la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

Passé ce délai, vos données sont supprimées ou anonymisées .

---

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

1. Droit d’accès
Vous pouvez obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander une copie.

2. Droit de rectification
Vous pouvez faire corriger vos données si elles sont inexactes ou incomplètes.

3. Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations légales.

4. Droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection.

5. Droit à la limitation du traitement
Vous pouvez demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.

6. Droit à la portabilité
Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et les transmettre à un autre responsable de traitement.

7. Droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment .

---

6. Exercice de vos droits

Pour exercer vos droits, adressez-nous votre demande écrite et signée, accompagnée d’une copie de votre pièce d’identité, à l’adresse suivante :

Par email : contact@alysgroup.ch

Nous traitons votre demande dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans les limites prévues par la loi .

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) si vous estimez que nous ne respectons pas nos obligations .

---

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre toutes les précautions techniques et organisationnelles nécessaires pour préserver la sécurité, l’intégrité et la confidentialité de vos données personnelles :

• Chiffrement des données sensibles

• Sécurisation des accès à nos systèmes

• Formation de nos collaborateurs à la protection des données

• Audits réguliers de nos pratiques de sécurité

Cependant, aucune transmission sur Internet n’étant totalement sécurisée, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue .

---

8. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l’audience et, le cas échéant, vous proposer des contenus personnalisés.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : Nécessaires au fonctionnement du site

• Cookies d’analyse : Pour mesurer l’audience (ex : Google Analytics)

• Cookies de préférences : Pour mémoriser vos choix (langue, etc.)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via notre bandeau de consentement ou les paramètres de votre navigateur .

---

9. Transferts internationaux

Nous nous engageons à ne pas transférer vos données personnelles en dehors de l’Union européenne sans garanties appropriées . Si un tel transfert s’avérait nécessaire, nous prendrions toutes les mesures pour assurer un niveau de protection adéquat.

---

10. Mise à jour de la politique

La présente politique de confidentialité peut être mise à jour en fonction des évolutions légales et/ou de nos traitements de données . Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

La version en vigueur est celle publiée sur cette page avec sa date de dernière mise à jour.

---

11. Contact

Pour toute question concernant la présente politique de confidentialité ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

Email : contact@alysgroup.ch
Téléphone : +41 22 552 55 55
Adresse : Genève, Suisse